Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van dienstverlening tussen het bedrijf TIPPAA, gevestigd aan de Lippe Biesterfeldstraat 25-3, 6824 LK te Arnhem, en de klant.

1.2 De voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten gesloten tussen TIPPAA en de klant. Rechten en verplichtingen uit deze overeenkomsten kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming van TIPPAA.

1.3 Door het maken van een reservering verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Gebruik van de sauna-unit en huisregels

2.1 Klanten dienen zich gedurende het gebruik van de door TIPPAA beschikbaar gestelde sauna-unit te houden aan de bij TIPPAA geldende huisregels, zoals vermeld op de website van TIPPAA en/of ter plaatse beschikbaar. 

2.2 Het is onder meer verboden: 

• alcohol, drugs of andere verdovende middelen te gebruiken in of rond de sauna; 
• seksuele handelingen te verrichten in of rondom de sauna-unit; 
• naakt te recreëren in of rond de sauna-unit; 
• overlast te veroorzaken voor omwonenden (o.a. geluidshinder); 
• de sauna te gebruiken buiten de afgesproken gebruiksperiode. 

2.3. Jongeren onder de 18 kunnen niet zelfstandig de sauna boeken. Kinderen vanaf 8 jaar zijn toegestaan in de sauna mits onder begeleiding van een toezichthoudende ouder of verzorger.

2.4 Bij ernstige of herhaalde overtreding van deze regels is TIPPAA gerechtigd de overeenkomst per direct te beëindigen, zonder dat de klant recht heeft op restitutie van betaalde bedragen.

3. Aansprakelijkheid en schade

3.1 Iedere aansprakelijkheid van TIPPAA is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder de door haar afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico van TIPPAA.

3.2 Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt onder de verzekering, is de aansprakelijkheid van TIPPAA beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende reservering heeft betaald, met een maximum van € 500.

3.3 TIPPAA is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.

3.4 Klanten zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die zij (al dan niet opzettelijk) veroorzaken aan de sauna-unit of bijbehorende faciliteiten. Eventuele schoonmaak-, herstel- en juridische kosten worden verhaald op de verantwoordelijke klant(en).

4. Prijzen en betalingen

4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2 TIPPAA is gerechtigd haar tarieven jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden in beginsel gebaseerd op de consumentenprijsindex (CPI), tenzij bijzondere omstandigheden aanleiding geven tot een afwijkende aanpassing.

5. Annulering

5.1 Bij annulering tot 48 uur vóór de gereserveerde aanvangstijd wordt het reserveringsbedrag gerestitueerd. Bij annulering tot 24 uur vóór de gereserveerde aanvangstijd vindt 50% restitutie van het reserveringsbedrag plaats. Bij annulering binnen 24 uur vóór de gereserveerde aanvangstijd vindt geen restitutie plaats.

5.2 In geval van no-show of voortijdig vertrek is de volledige reserveringsprijs verschuldigd.

6. Klachtenregeling

6.1 TIPPAA beschikt over een klachtenregeling. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden gemeld via het emailadres: [email protected] wat op de website van TIPPAA te vinden is.

6.2 De klacht wordt binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen.

7. Overmacht

7.1 In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan iedere van de wil van TIPPAA onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, heeft TIPPAA het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding.

7.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreem weer, stroomstoringen, brand, onvoorziene defecten aan de sauna-unit of transportschade.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

8.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, locatie Arnhem.

Laatste wijziging: 25 april 2026